Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Para qué tipo de actividades puedo usar la app?

La aplicación está diseñada para documentar evidencias en campo, registrar observaciones y organizar información durante actividades de supervisión, recorridos de verificación o seguimiento relacionadas con seguridad y salud en el trabajo.

¿Cómo puedo compartir los reportes generados?

Los reportes preliminares en PDF pueden compartirse directamente desde la aplicación mediante correo electrónico, WhatsApp u otras aplicaciones disponibles en tu dispositivo.

¿Cuántas registros puedo realizar con la versión gratuita?

La versión gratuita permite registrar evidencias con ciertas limitaciones en número de empresas, áreas y fotografías por registro.

¿La aplicación tendrá planes de suscripción?

Actualmente Evidenmex se encuentra en su versión inicial y puede utilizarse sin suscripciones de pago.

En futuras versiones podrían incorporarse planes de suscripción con funciones adicionales para usuarios que requieran mayor capacidad de registros u otras herramientas avanzadas.

¿Qué funciones podrían incluir los planes futuros?

En el futuro, algunos planes podrían incluir funciones adicionales como:

  • mayor capacidad de registros
  • más fotografías por evidencia
  • generación avanzada de reportes
  • herramientas adicionales de organización

Estas funciones se encuentran actualmente en evaluación y desarrollo.

¿Mis registros o comentarios se comparten con terceros?

La información registrada en la aplicación es gestionada por el usuario.
Para generar reportes preliminares, algunos textos pueden ser procesados mediante servicios de inteligencia artificial proporcionados por terceros, como OpenAI, con el único propósito de ayudar a estructurar el contenido del reporte preliminar.

Este procesamiento se realiza únicamente con la información necesaria para generar el reporte y conforme a nuestro aviso de privacidad.

¿Qué dispositivos son compatibles con la app?

La aplicación está disponible para dispositivos de Apple que utilicen iOS, incluyendo iPhone y iPad. La descarga se realiza desde la App Store.

¿Puedo usar la app sin conexión a internet?

Sí. Puedes registrar evidencias y comentarios sin conexión.

¿Cómo funciona el soporte técnico?

El soporte está disponible por correo electrónico para todos los usuarios. En el futuro, algunos planes podrían incluir canales adicionales de atención.

¿Cómo se actualiza la aplicación?

Las actualizaciones se distribuyen a través de la App Store. Se recomienda mantener la aplicación actualizada para contar con mejoras y nuevas funciones.

¿Cómo puedo solicitar una demostración de la app?

Puedes solicitar una demostración enviando un correo a info@evidenmex.com o mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

¿Qué versiones de iOS son compatibles?

La aplicación es compatible con dispositivos que utilizan iOS 15 o versiones posteriores.

¿La app funciona en Android?

Actualmente la aplicación solo está disponible para dispositivos iOS.

¿Cuánto espacio de almacenamiento requiere la app?

El tamaño inicial de la aplicación es ligero, pero el espacio utilizado puede aumentar dependiendo de la cantidad de evidencias fotográficas almacenadas.

¿La app requiere cámara?

Sí. Para registrar evidencias fotográficas es necesario que el dispositivo cuente con una cámara funcional.

Nota
Evidenmex es una herramienta de apoyo para la documentación y organización de evidencias.
La aplicación no realiza auditorías oficiales ni certifica el cumplimiento normativo.